გადაჯავშნილი ფრენა, გეკუთვნით კომპენსაცია
„გადაჯავშნილი“, იგივე “Overbooked” ფრენა, ეწოდება რეისს, რომელზეც იმაზე მეტი ბილეთია გაყიდული, ვიდრე რეალურად ადგილია თვითმფრინავში.
ასეთ შემთხვევაში შესაძლოა წააწყდეთ პრობლემას – თქვენ გაქვთ ბილეთი, თუმცა თქვენი ადგილი უკვე დაკავებულია. ევროკავშირის კანონმდებლობა, კერძოდ EC 261 ასეთი შემთხვევებისთვის EUR 600-მდე კომპენსაციას ითვალისწინებს.
EC 261 კანონის თანახმად, მსგავსი რეისის გამო, კომპენსაცია გეკუთვნით შემდეგ თუ:
- ავიარეისის აფრენა ან დაშვება ხდება ევროკავშირის ტერიტორიაზე;
- ავიაკომპანიისგან სანაცვლოდ არ მიგიღიათ მგზავრობის ვაუჩერი ან რაიმე დამატებითი ანაზღაურება;
- ჩასხდომაზე უარის თქმა განპირობებული არ იყო თქვენი მიზეზით, მაგალითად დაგვიანებით ან პასპორტის არ ქონით;
- თუ მსგავს ინციდენტს ადგილი ქონდა უკანასკნელი 3 წლის განმავლობაში
რომელ ავიარეისებზე შეგიძლიათ კომპენსაციის მოთხოვნა
აშშ-დან განხორციელებული საერთაშორისო ფრენების შემთხვევაში, კომპენსაციის ოდენობამ, შესაძლოა USD 1350-საც მიაღწიოს.
ევროკავშირში მოქმედი EC 261 კანონის თანახმად კომპენსაციის დაფარვა დამოკიდებულია ავიაკომპანიის წარმომავლობასა და რეისის მიმართულებაზე. დეტალებისთვის იხილეთ ცხრილი:
| მიმართულება/ავიახაზების წარმომავლობა | EU/საქართველოში რეგისტირებული | EU/საქართველოს გარეთ რეგისტრირებული |
|---|---|---|
| EU/საქართველოდან EU/საქართველოში | კომპენსირებადი | კომპენსირებადი |
| EU/საქართველოდან EU/საქართველოს გარეთ | კომპენსირებადი | კომპენსირებადი |
| EU/საქართველოს გარედან EU/საქართველოში | კომპენსირებადი | არა კომპენსირებადი |
| EU/საქართველოს გარედან EU/საქართველოს გარეთ | არა კომპენსირებადი | არა კომპენსირებადი |
აშშ-ის შემთხვევაში, კომპენსაციის მოცულობა ორ ფაქტორზეა დამოკიდებული – დანიშნულების ადგილას დაგვიანებასა და ფრენის მიმართულებაზე. დეტალებისთვის იხილეთ ცხრილი:
| მიმართულება/დაგვიანება | 1-2 სთ | 2-4 სთ | 4+ სთ |
|---|---|---|---|
| შიდა | ცალმხრივი ბილეთის ღირებულების 200% – არაუმეტეს 675 აშშ დოლარისა | ცალმხრივი ბილეთის ღირებულების 400% – არაუმეტეს 1350 აშშ დოლარისა | ცალმხრივი ბილეთის ღირებულების 400% – არაუმეტეს 1350 აშშ დოლარისა |
| საერთაშორისო | ცალმხრივი ბილეთის ღირებულების 200% – არაუმეტეს 675 აშშ დოლარისა | ცალმხრივი ბილეთის ღირებულების 200% – არაუმეტეს 675 აშშ დოლარისა | ცალმხრივი ბილეთის ღირებულების 400% – არაუმეტეს 1350 აშშ დოლარისა |
ევროკავშირის შემთხვევაში, ანაზღაურებას ორი ფაქტორი განაპირობებს – ფრენის მანძილი და ფრენის საზღვრები. დეტალებისთვის იხილეთ ცხრილი:
| მანძილი | კომპენსაცია |
|---|---|
| 1500 კმ-ზე ნაკლები | EUR 250 |
| 1500-3500 კმ მდე | EUR 400 |
| 3500 კმ-ზე მეტი | EUR 600 |
Be Aware
- არ დათმოთ თქვენი ადგილი ვაუჩერის ან სხვა რამის სანაცვლოდ;
- თან იქოენიეთ ჩასხდომის ბილეთი და სამზგავრო დოკუმენტი – პასპორტი
- გაარკვიეთ ჩასხდომაზე უარის თქმის მიზეზი;
- მოითხოვეთ ალტერნატიული ავიაბილეთი;
- მოითხოვეთ ფულადი კომპენსაცია ადგილზე;
- იკითხეთ, დაფარავს თუ არა ავიაკომპანია თქვენი კვებისა და სასტუმროს ხარჯს.